EN
DE
FR
IT
ES
NL
PL
BG
CS
DA
EL
ET
FI
HR
HU
LT
LV
MT
PT
RO
SK
SL
SV
Μετά την πώληση, το διαβατήριο συνεχίζει να δουλεύει
Καταχώριση ιδιοκτητών, εγγυήσεις, αιτήματα επισκευής και έλεγχοι γνησιότητας από τον ίδιο κωδικό QR με το ψηφιακό διαβατήριο του προϊόντος σας. Χωρίς επιπλέον εφαρμογή και χωρίς επιπλέον σύστημα.
Τι μπορούν να κάνουν οι ιδιοκτήτες από το διαβατήριο
Κάθε λειτουργία ενεργοποιείται ανά προϊόν, και ό,τι βλέπουν φέρει το όνομα, το λογότυπο και τα χρώματά σας, στη δική τους γλώσσα.
Καταχώριση και ενεργοποίηση της εγγύησης
Μία σύντομη φόρμα. Ο ιδιοκτήτης επιβεβαιώνει μέσω email και αποκτά δική του σελίδα ιδιοκτήτη, αντίστροφη μέτρηση της εγγύησης και πιστοποιητικό για λήψη.
Από το StarterΑίτημα επισκευής με φωτογραφίες
Επισκευή, αξίωση εγγύησης, επιστροφή, ανταλλακτικά ή ερώτηση: κάθε αίτημα φτάνει στον πίνακα ελέγχου σας με τα στοιχεία και την εγγύηση του ιδιοκτήτη, και η απάντησή σας επιστρέφει με email.
Από το StarterΥπενθύμιση πριν λήξει η εγγύηση
Ένα email 30 ημέρες πριν, ώστε μια βλάβη να αναφερθεί όσο καλύπτεται ακόμη.
Από το StarterΕλέγξτε αν είναι γνήσιο
Κάθε τεμάχιο έχει κρυφό κωδικό κάτω από την ετικέτα του. Οποιοσδήποτε μπορεί να τον ελέγξει στη σελίδα του τεμαχίου, και ειδοποιείστε όταν ένας σειριακός αριθμός εμφανίζεται σε πάρα πολλά σημεία.
Από το ProfessionalΆγγιγμα ασφαλούς ετικέτας NFC
Οι ετικέτες NTAG 424 DNA υπογράφουν κάθε άγγιγμα, οπότε ένας αντιγραμμένος σύνδεσμος εντοπίζεται. Κατεβάστε το αρχείο κλειδιών για τον προμηθευτή ετικετών από τον πίνακα ελέγχου.
Από το ProfessionalΔώστε το παρακάτω
Το μεταπωλείτε; Ο ιδιοκτήτης το μεταβιβάζει με σύνδεσμο μίας χρήσης, και η εγγύηση ακολουθεί αν το επιτρέπετε.
Από το ProfessionalΈνας πίνακας ελέγχου για κάθε ιδιοκτήτη και κάθε αίτημα
Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση βρίσκεται δίπλα στα διαβατήριά σας: το προϊόν, τα τεμάχιά του, οι ιδιοκτήτες και τα αιτήματά τους σε ένα σημείο.
- Ιδιοκτήτες με την εγγύησή τους και το αν θέλουν νέα από εσάς, έτοιμοι για εξαγωγή
- Αιτήματα εξυπηρέτησης σε ένα εισερχόμενο, με φωτογραφίες, εσωτερικές σημειώσεις και καταστάσεις
- Κάθε email αποστέλλεται στο όνομά σας και με τα χρώματά σας, στη γλώσσα του πελάτη
- Webhooks και API για τεμάχια, ιδιοκτήτες και αιτήματα
- Όλα περιλαμβάνονται στην εξαγωγή σας, αν ποτέ αλλάξετε πάροχο
Σύμφωνα με την οδηγία (ΕΕ) 2024/1799 για το δικαίωμα επισκευής, την οποία τα κράτη μέλη εφαρμόζουν από τις 31 Ιουλίου 2026, οι κατασκευαστές πλυντηρίων ρούχων, πλυντηρίων πιάτων, ψυκτικών συσκευών, ηλεκτρονικών οθονών, ηλεκτρικών σκουπών, κινητών και ασύρματων τηλεφώνων, tablet, στεγνωτηρίων ρούχων, διακομιστών, εξοπλισμού συγκόλλησης και αγαθών με μπαταρίες ελαφρών μέσων μεταφοράς πρέπει να τα επισκευάζουν κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή (άρθρο 5) και να διαθέτουν δωρεάν πληροφορίες για τις υπηρεσίες επισκευής τους, με σαφή και προσβάσιμο τρόπο (άρθρο 6).
Ένα κουμπί επισκευής στο διαβατήριο κάθε προϊόντος, με κάθε αίτημα να φτάνει στον πίνακα ελέγχου σας, είναι ένας απλός τρόπος να προσφέρετε επισκευή και να την καταγράφετε. Σας βοηθά να εκπληρώσετε αυτές τις υποχρεώσεις· δεν τις αντικαθιστά.
Περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας, χωρίς χρεώσεις ανά τεμάχιο
Starter
- Καταχώριση ιδιοκτητών και πιστοποιητικά εγγύησης
- Αιτήματα επισκευής, εγγύησης, επιστροφής και ανταλλακτικών με φωτογραφίες
- Υπενθυμίσεις εγγύησης
- Κουμπιά υπηρεσιών που οδηγούν στις δικές σας σελίδες
Professional
- Όλα όσα έχει το Starter
- Έως 25.000 τεμάχια, το καθένα με δικό του σειριακό αριθμό και κωδικό QR
- Έλεγχος γνησιότητας με κρυφό κωδικό και ειδοποιήσεις για αντίγραφα
- Ασφαλείς ετικέτες NFC NTAG 424 DNA
- Μεταβίβαση κυριότητας
Ρύθμιση σε τέσσερα βήματα
Όλα από τον πίνακα ελέγχου σας, χωρίς εγκατάσταση.
Προσθέστε τη δήλωση απορρήτου σας
Στις ρυθμίσεις εξυπηρέτησης μετά την πώληση, προσθέστε τη διεύθυνση της δήλωσης απορρήτου σας, το όνομα αποστολέα των email και πού πηγαίνουν οι απαντήσεις.
Επιλέξτε τι προσφέρει κάθε προϊόν
Στον πίνακα Μετά την πώληση του διαβατηρίου: καταχώριση και εγγύηση, τα κουμπιά υπηρεσιών και αν οι ιδιοκτήτες μπορούν να μεταβιβάσουν το προϊόν.
Προσθέστε τα τεμάχιά σας
Με το Professional: ένα εύρος σειριακών αριθμών ή ένα υπολογιστικό φύλλο. Τυπώστε τις ετικέτες QR και τις κάρτες κωδικών ή κατεβάστε το αρχείο NFC για τον προμηθευτή ετικετών.
Απαντήστε από τον πίνακα ελέγχου
Τα νέα αιτήματα εμφανίζονται στα Αιτήματα εξυπηρέτησης και με email. Απαντήστε, προσθέστε σημείωση για την ομάδα ή αλλάξτε την κατάσταση.
Ερωτήσεις
Ποιος κρατά τα στοιχεία των πελατών μου;
Εσείς αποφασίζετε πώς χρησιμοποιούνται, και εμείς τα φυλάσσουμε για λογαριασμό σας σύμφωνα με τη Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων μας. Η δήλωση απορρήτου σας είναι συνδεδεμένη σε κάθε φόρμα και email, και οι ιδιοκτήτες μπορούν να διαγράψουν μόνοι τους την καταχώρισή τους.
Είναι ήδη ενεργοποιημένο στα διαβατήριά μου;
Όχι. Όλα μένουν απενεργοποιημένα μέχρι να τα ενεργοποιήσετε, προϊόν προς προϊόν.
Ποια προϊόντα μπορούν να το χρησιμοποιήσουν;
Προϊόντα όλων των τομέων εκτός από τις μπαταρίες, που έχουν τα δικά τους ατομικά διαβατήρια μπαταρίας.
Τι γίνεται με τους τυπωμένους κωδικούς αν αλλάξω πρόγραμμα;
Τα τεμάχια διατηρούν τις σελίδες, τους κωδικούς QR και τους ιδιοκτήτες τους. Η προσθήκη τεμαχίων, ο έλεγχος γνησιότητας και οι μεταβιβάσεις απαιτούν το Professional.
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Δημιουργήστε το πρώτο σας ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος σε λίγα λεπτά. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Το δωρεάν πρόγραμμα περιλαμβάνει έως 5 προϊόντα.