EN
DE
FR
IT
ES
NL
PL
BG
CS
DA
EL
ET
FI
HR
HU
LT
LV
MT
PT
RO
SK
SL
SV
Efter försäljningen fortsätter passet att arbeta
Ägarregistrering, garantier, reparationsförfrågningar och äkthetskontroller från samma QR-kod som ditt digitala produktpass. Ingen extra app och inget extra system.
Det här kan ägare göra från passet
Varje funktion slås på produkt för produkt, och allt de ser bär ditt namn, din logotyp och dina färger, på deras eget språk.
Registrera och aktivera garantin
Ett kort formulär. Ägaren bekräftar via e-post och får en egen ägarsida, en nedräkning för garantin och ett certifikat att ladda ner.
Från StarterBe om en reparation, med foton
Reparation, garantianspråk, återtagning, reservdelar eller en fråga: varje ärende kommer till din instrumentpanel med ägarens uppgifter och garanti, och ditt svar går tillbaka via e-post.
Från StarterEn påminnelse innan garantin går ut
Ett mejl 30 dagar innan, så att ett fel anmäls medan det fortfarande omfattas av garantin.
Från StarterKontrollera äktheten
Varje artikel har en dold kod under etiketten. Vem som helst kan kontrollera den på artikelns sida, och du får besked när ett serienummer dyker upp på för många platser.
Från ProfessionalLäs av en säker NFC-tagg
NTAG 424 DNA-taggar signerar varje avläsning, så en kopierad länk upptäcks. Ladda ner nyckelfilen till din taggleverantör från instrumentpanelen.
Från ProfessionalLämna vidare
Säljer du den vidare? Ägaren lämnar över den med en engångslänk, och garantin följer med om du tillåter det.
Från ProfessionalEn instrumentpanel för varje ägare och varje ärende
Eftermarknad ligger bredvid dina pass, så produkten, dess artiklar, ägarna och deras ärenden finns på ett ställe.
- Ägare med deras garanti och om de har samtyckt till att höra från dig, redo att exporteras
- Serviceärenden i en inkorg, med foton, interna anteckningar och statusar
- Varje mejl skickas i ditt namn och dina färger, på kundens språk
- Webhooks och ett API för artiklar, ägare och ärenden
- Allt ingår i din export om du någon gång byter leverantör
Enligt direktiv (EU) 2024/1799 om rätten till reparation, som medlemsstaterna tillämpar från 31 juli 2026, måste tillverkare av tvättmaskiner, diskmaskiner, kylapparater, elektroniska bildskärmar, dammsugare, mobiltelefoner och trådlösa telefoner, surfplattor, torktumlare, servrar, svetsutrustning och varor med batterier för lätta transportmedel reparera dem på konsumentens begäran (artikel 5) och kostnadsfritt göra information om sina reparationstjänster tillgänglig på ett tydligt och lättillgängligt sätt (artikel 6).
En reparationsknapp i varje produkts pass, där varje förfrågan kommer till din instrumentpanel, är ett enkelt sätt att erbjuda och dokumentera reparation. Den hjälper dig att uppfylla dessa skyldigheter, men ersätter dem inte.
Ingår i din plan, inga avgifter per artikel
Starter
- Ägarregistrering och garanticertifikat
- Reparations-, garanti-, återtagnings- och reservdelsförfrågningar med foton
- Garantipåminnelser
- Serviceknappar som länkar till dina egna sidor
Professional
- Allt i Starter
- Upp till 25 000 artiklar, var och en med eget serienummer och egen QR-kod
- Äkthetskontroll med dold kod och varningar för kopior
- Säkra NTAG 424 DNA NFC-taggar
- Ägarbyte
Klart i fyra steg
Allt från din instrumentpanel, inget att installera.
Lägg till din integritetspolicy
Ange i inställningarna för eftermarknad adressen till din integritetspolicy, avsändarnamnet för dina mejl och vart svaren ska gå.
Välj vad varje produkt erbjuder
I passets panel Eftermarknad: registrering och garanti, serviceknapparna och om ägare kan lämna produkten vidare.
Lägg till dina artiklar
På Professional: ett intervall av serienummer eller ett kalkylark. Skriv ut QR-etiketterna och kodkorten, eller ladda ner NFC-filen till din taggleverantör.
Svara från din instrumentpanel
Nya ärenden visas under Serviceärenden och via e-post. Svara, lägg till en anteckning för teamet eller ändra status.
Frågor
Vem har mina kunders uppgifter?
Du bestämmer hur de används, och vi lagrar dem åt dig enligt vårt Personuppgiftsbiträdesavtal. Din integritetspolicy länkas i varje formulär och mejl, och ägare kan själva radera sin registrering.
Är det redan påslaget för mina pass?
Nej. Allt är avstängt tills du slår på det, produkt för produkt.
Vilka produkter kan använda det?
Produkter i alla sektorer utom batterier, som har egna pass för enskilda batterier.
Vad händer med tryckta koder om jag byter plan?
Artiklar behåller sina sidor, QR-koder och ägare. Att lägga till artiklar, äkthetskontrollen och ägarbyten kräver Professional.
Redo att komma igång?
Skapa ditt första digitala produktpass på några minuter. Inget kreditkort krävs. Gratisplanen omfattar upp till 5 produkter.