EN
DE
FR
IT
ES
NL
PL
BG
CS
DA
EL
ET
FI
HR
HU
LT
LV
MT
PT
RO
SK
SL
SV
După vânzare, pașaportul continuă să funcționeze
Înregistrarea proprietarilor, garanții, solicitări de reparație și verificări de autenticitate din același cod QR ca pașaportul digital al produsului dvs. Fără aplicații sau sisteme suplimentare.
Ce pot face proprietarii din pașaport
Fiecare funcție se activează produs cu produs, iar tot ce văd poartă numele, logoul și culorile dvs., în propria lor limbă.
Înregistrarea și activarea garanției
Un formular scurt. Proprietarul confirmă prin e-mail și primește propria pagină de proprietar, numărătoarea inversă a garanției și un certificat de descărcat.
De la StarterSolicitarea unei reparații, cu fotografii
Reparație, solicitare în garanție, returnare, piese sau o întrebare: fiecare ajunge în panoul dvs. cu datele și garanția proprietarului, iar răspunsul dvs. pleacă prin e-mail.
De la StarterUn memento înainte de expirarea garanției
Un e-mail cu 30 de zile înainte, ca un defect să fie semnalat cât timp este încă acoperit.
De la StarterVerificați autenticitatea
Fiecare articol are un cod ascuns sub etichetă. Oricine îl poate verifica pe pagina articolului, iar dvs. sunteți anunțat când un număr de serie apare în prea multe locuri.
De la ProfessionalCitirea unei etichete NFC securizate
Etichetele NTAG 424 DNA semnează fiecare citire, astfel încât un link copiat este depistat. Descărcați din panou fișierul de chei pentru furnizorul de etichete.
De la ProfessionalTransmiteți mai departe
Îl vindeți mai departe? Proprietarul îl transferă cu un link de unică folosință, iar garanția merge odată cu el dacă permiteți.
De la ProfessionalUn singur panou pentru toți proprietarii și toate solicitările
Serviciile post-vânzare se află lângă pașapoartele dvs.: produsul, articolele lui, proprietarii și solicitările lor într-un singur loc.
- Proprietari cu garanția lor și cu informația dacă au acceptat să primească vești de la dvs., gata de export
- Solicitări de service într-o singură căsuță, cu fotografii, note interne și stări
- Fiecare e-mail trimis în numele și în culorile dvs., în limba clientului
- Webhookuri și un API pentru articole, proprietari și solicitări
- Totul inclus în exportul dvs., dacă veți schimba vreodată furnizorul
Potrivit Directivei (UE) 2024/1799 privind dreptul la reparare, pe care statele membre o aplică de la 31 iulie 2026, producătorii de mașini de spălat rufe, mașini de spălat vase, aparate frigorifice, afișaje electronice, aspiratoare, telefoane mobile și fără fir, tablete, uscătoare de rufe, servere, echipamente de sudură și bunuri cu baterii pentru mijloace de transport ușoare trebuie să le repare la cererea consumatorului (articolul 5) și să pună la dispoziție gratuit informații despre serviciile lor de reparații, într-un mod clar și accesibil (articolul 6).
Un buton de reparație în pașaportul fiecărui produs, cu fiecare solicitare ajungând în panoul dvs., este o modalitate simplă de a oferi reparația și de a o înregistra. Vă ajută să vă îndepliniți aceste obligații; nu le înlocuiește.
Inclus în planul dvs., fără taxe pe articol
Starter
- Înregistrarea proprietarilor și certificate de garanție
- Solicitări de reparație, garanție, returnare și piese, cu fotografii
- Mementouri de garanție
- Butoane de servicii care duc la propriile dvs. pagini
Professional
- Tot ce este în Starter
- Până la 25.000 de articole, fiecare cu propriul număr de serie și cod QR
- Verificarea autenticității cu cod ascuns și alerte de copiere
- Etichete NFC securizate NTAG 424 DNA
- Transferul proprietății
Configurare în patru pași
Totul din panoul dvs., fără nimic de instalat.
Adăugați nota de confidențialitate
În setările post-vânzare, adăugați adresa notei dvs. de confidențialitate, numele expeditorului e-mailurilor și unde ajung răspunsurile.
Alegeți ce oferă fiecare produs
În panoul Post-vânzare al pașaportului: înregistrare și garanție, butoanele de servicii și dacă proprietarii pot transfera produsul.
Adăugați articolele
Cu Professional: un interval de numere de serie sau o foaie de calcul. Tipăriți etichetele QR și cardurile cu coduri sau descărcați fișierul NFC pentru furnizorul de etichete.
Răspundeți din panou
Solicitările noi apar la Solicitări de service și prin e-mail. Răspundeți, adăugați o notă pentru echipă sau schimbați starea.
Întrebări
Cine deține datele clienților mei?
Dvs. decideți cum sunt folosite, iar noi le păstrăm pentru dvs. conform documentului nostru Acord de prelucrare a datelor. Fiecare formular și e-mail conține un link către nota dvs. de confidențialitate, iar proprietarii își pot șterge singuri înregistrarea.
Este deja activat pentru pașapoartele mele?
Nu. Totul rămâne dezactivat până îl activați dvs., produs cu produs.
Ce produse îl pot folosi?
Produse din toate sectoarele, cu excepția bateriilor, care au propriile pașapoarte individuale de baterie.
Ce se întâmplă cu codurile tipărite dacă schimb planul?
Articolele își păstrează paginile, codurile QR și proprietarii. Adăugarea de articole, verificarea autenticității și transferurile necesită Professional.
Sunteți pregătit să începeți?
Creați primul dvs. pașaport digital al produsului în câteva minute. Fără card de credit. Planul gratuit include până la 5 produse.