Perché la vostra etichetta elettronica del vino non può tracciare gli utenti né mostrare marketing

Ecco una trappola in cui cadono molte cantine alla prima etichetta elettronica del vino: far puntare il codice QR al proprio sito web, o a una pagina con un pulsante «acquista ora» e un modulo di iscrizione alla newsletter. Secondo le norme UE, questo non è conforme.

L'etichetta elettronica deve essere una pagina neutra

La comunicazione della Commissione europea C/2023/1190 è chiara al riguardo. La dichiarazione nutrizionale completa e l'elenco degli ingredienti non devono essere presentati insieme a informazioni destinate alla vendita o al marketing (Q30), e la pagina deve trovarsi in un ambiente neutro che non spinga il lettore verso un acquisto (Q36).

La comunicazione afferma espressamente che il sito web commerciale del produttore di norma non è conforme, perché di solito contiene informazioni commerciali (Q30). L'istinto naturale, «aggiungo una pagina al sito della cantina», è quindi esattamente ciò che va evitato.

Accesso diretto, senza deviazioni di marketing

Il codice leggibile da dispositivo deve dare accesso diretto alle informazioni obbligatorie (Q33). Non potete far passare chi scansiona attraverso una pagina di benvenuto, una verifica dell'età che promuove il marchio o un interstitial promozionale prima che compaiano ingredienti e dichiarazione nutrizionale.

Nessun tracciamento dei visitatori

La comunicazione stabilisce che il sistema utilizzato non deve raccogliere né tracciare dati degli utenti, e aggiunge che non sono previste eccezioni (Q26, Q35).

I commentatori in materia di conformità leggono generalmente questa regola come un divieto di analytics di tracciamento, cookie e pixel di tracciamento sulla pagina dell'etichetta elettronica. È una lettura ragionevole; il divieto di tracciamento in sé è ciò che la comunicazione afferma, mentre l'elenco specifico delle tecnologie è un commento, non testo letterale. In ogni caso, l'approccio sicuro è una pagina di etichetta elettronica che non esegua alcun tracciamento dei visitatori.

Come restare in regola

• Ospitate l'etichetta elettronica su una pagina dedicata, separata dal vostro sito di vendita.
• Limitatela alle informazioni obbligatorie: ingredienti e dichiarazione nutrizionale, nella lingua del mercato.
• Fate in modo che il QR porti direttamente a quella pagina.
• Non aggiungete a quella pagina link al carrello, promozioni, moduli di iscrizione o tracciamento.

MyProductPassport ospita ogni vino su una propria pagina passaporto neutra, separata dal vostro sito web commerciale, con un QR ad accesso diretto: una configurazione che corrisponde al modo in cui la Commissione descrive un'etichetta elettronica conforme.

Domande frequenti

Posso collegare il QR al sito web della mia cantina?

No. La comunicazione della Commissione (Q30) afferma che il sito web commerciale di un produttore di norma non è conforme. Usate invece una pagina dedicata e neutra.

Posso usare Google Analytics sulla pagina dell'etichetta elettronica?

La comunicazione stabilisce che nessun dato degli utenti può essere raccolto o tracciato, senza eccezioni. La lettura comune è che questo escluda analytics e cookie sulla pagina dell'etichetta elettronica, anche se quell'elenco specifico di tecnologie è un'interpretazione e non la formulazione esatta della comunicazione.

Volete una pagina di etichetta elettronica neutra e dedicata senza doverla costruire da soli? Createne una gratis.